Belangrijke weetjes

Uw kamer staat op de aankomstdag uiterlijk vanaf 14.00 uur tot uw beschikking. Uiteraard is het ook mogelijk om eerder aan te komen. Indien u eerder of heel laat verwacht bij ons aan te komen, laat het ons dan a.u.b. vooraf weten. U kuntop de aankomstdag ook al van een ontbijt genieten (tegen meerprijs, van 7.30 tot 10.00 uur). Bij aankomst na 21.00 uur bereiden wij op aanvraag graag een koude broodmaaltijd voor u voor.

Wij verzoeken u vriendelijk uw kamer uiterlijk om 10.00 uur vrij te geven.

Voor baby’s en peuters tot 2 jaar stellen wij automatisch de complete babyuitrusting op uw kamer ter beschikking (ledikantje, luieremmer, waterkoker, flessenwarmer en commode). Een bedrekje is op aanvraag vooraf ook mogelijk. Kinderstoelen, babyfoons, kinderwagens/buggy‘s, sleetjes en rugdragers voor onze jongste gasten zijn via de receptie verkrijgbaar en hoeven niet vooraf gereserveerd te worden.

Altijd online – wie in de vakantie eens snel zijn mail wil checken of een leuke foto naar vrienden wil sturen, kan te allen tijde ons gratis internet gebruiken. In het hele hotel en alle kamers is WiFi beschikbaar.

Graag kunt u uw trouwe viervoeter meenemen. Prijs per hond per dag € 15,00 (zonder voer).

Onze chalets zijn rookvrij.

U vindt uw parkeerplaats direct voor uw chalet.

20% van de tourprijs voor vaste reserveringen en de resterende 80% 1 week voor aankomst op de volgende bankrekeningen:

Bank in Oostenrijk: Raiffeisenbank Filzmoos
IBAN: AT28 3504 9000 0117 5009
BIC: RVSAAT2S049

Bank in Duitsland: Volks- und Raiffeisenbank Oberbayern  in Freilassing
IBAN: DE39 7109 0000 0000 2568 70
BIC: GENODEF1BGL

Uw hotelrekening kunt u eventueel voor aankomst thuis alvast comfortabel overmaken. Uiterlijk aan het einde van uw verblijf dient de rekening contact, met pinpas, VISA of Mastercard betaald te worden. Kleine tip: informeert u voor aankomst bij uw bank naar het daglimiet van uw pin- of creditcard. Vaak zijn er daglimieten voor geldopname in het buitenland, waarvan u wellicht niet op de hoogte bent. U bank weet beslist meer!

Tot 3 maanden voor aanvang van de vakantie kunt u kosteloos annuleren. Daarna gelden de annuleringsvoorwaarden conform de Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie (AGBH):

En als er dan toch nog iets tussen komt? Wij raden u dringend aan een annuleringsverzekering af te sluiten, want uw zekerheid is belangrijk voor ons. Via onderstaande link kunt u uw verzekering gemakkelijk en snel online afsluiten:

"Europäische Reiseversicherung – direct link"!
Natuurlijk kunt u een annuleringsverzekering ook bij uw eigen verzekeringsmaatschappij afsluiten. Let u erop, dat dit binnen 7 dagen na datum van de boekingsbevestiging dient te geschieden.

In principe gelden voor alle met ons gesloten contracten de voorwaarden van het Oostenrijkse Hotelverbond: http://www.hotelverband.at/down/AGBH_061115.pdf 
Beide partijen erkennen deze als voorwaarde voor het hotelcontract. Voor alle geschillen die uit het accommodatiecontract voortvloeien, geldt Radstadt als bevoegde plaats van jurisdictie.